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iTunes で購入した曲がいつのまにか再生出来なくなっていた時に試すべきこと

こんにちま。大体 一ヶ月半以上はこちらの更新を放置していた、にゃるらコト岡村 直樹 (28) です。 いや、更新してなくて本当にすみません。

まあ、とりあえず最近、こちらのスタイリングとかも手直しとかしたんで、 またボチボチと更新していきたいと考えています。はい。


で、そんな話はそこまでにしておいて、本日の本題。

僕は、だいぶ前から、音楽は基本、 iTunes のみでダウンロード購入していて、 それで不便はしていないのですが、つい先日、何故だか知らないけれども、

特定の曲だけが、何故だか判らないけれど iTunes の認証周りのエラーで再生出来ない!

という事態に遭遇しました。

それで、

あれ、この曲は iTunes でちゃんと買ったのになんでや!

ってなってたんですが、その問題を無事解決出来たんで、今日はその辺りをまとめておきたいと思います。

1. 僕が遭遇した iTunes で音楽を再生出来なかった時の症状

  • 一部の iTunes で購入した曲が、 Apple Fair Play 周りの認証エラーが出て再生出来ない
  • ただし、同時に購入した他の曲は何事もなく再生出来る
  • あと、 PC (Mac) を再認証させても再生出来ない

2. 僕が試した事と、どうやって問題解決を行なったかについて

基本的に、この手の問題は Apple 公式が役に立つときもあるので、

のトラブルシューティングを最初に試してみました。が、問題は解決しませんでした。

ぶっちゃけ、色々と試していた途中で、

あれ、これもしかしてファイルの破損とかそういう系?

と、ふと思って、試しに、

  1. iTunes から、件の問題が出ている曲のファイルを削除
  2. 次に iTunes から先程削除した削除した曲を再度ダウンロード
  3. 最後に、再ダウンロードした曲を再生してみる

と試したところ、

あ、再生できた!!1

という感じに、無事に問題が解決し、件の曲も再生できるように成りました。

3. 結局何が問題だったのか

簡単に言えば、

  • 問題の起きていた曲のファイルが破損していた

のが、直接の原因です。

正確に言えば、おそらく、

曲ファイルが破損していた事によって、ファイルの整合性が取れなくなっており、 その影響で、iTunes の DRM システムが正しく DRM を処理出来なくなっていた。

のが原因だった、と言えるかと思います。

ただ僕の場合、僕が iTunes Match に加入していた事もあって、曲の削除と再ダウンロードが気軽に出来ましたが、 iTunes Match に加入していない状態で、

気軽に音源ファイルを削除して再ダウンロード

が出来るかどうかはちょっと覚えてないので、その辺りを試すときは、キチンと、

(その曲を) 再ダウンロード可能かどうか

を調べた上で上記の対策を行なってみた方が良いかと思います。

以上

まあ今回の問題、僕の場合だと

曲ファイルが破損していた

という事が直接の原因だったワケですが、それ以外にも、認証している PC の数とかそういう場合でも、

  • iTunes で購入していた曲が再生出来なくなる

という問題は発生し得るっぽいので、その場合には、 Apple 公式のサポートをチェックするコトをお勧めします。

また、時と場合によっては、Apple と言うか iTunes のサーバ側で問題が発生している時も有り得るので、 そういった場合には、Twitter とかで情報収集することも行なった方が良いかもしれません。

あと、最終手段として、

iTunes のサポートに問合せる

と言う手段も無くはないので、もし iTunes 周りで問題が起き、どうにもこうにも解決できない場合には、 Apple のサポートに問い合わせる、というのも一つの手かと思います。はい


という事で今回の記事は以上です。

ま、今回の僕のケースでは自己解決できましたが、場合によってはサポートに連絡した方が良い時も有るので、 そういう場合には躊躇せずにサポートに頼りましょう。その方が近道である場合も有る、と僕は思います。

というワケで以上です。終ります。はい。